인솔자정보

모이는장소

유의사항

◐항공
-단체항공권은 좌석 사전지정이 불가능한 조건의 항공권입니다. 
-좌석 지정은 공항수속시 배정됩니다. (공항 미팅전에 미리 수속 가능합니다.)
-대한항공 마일리지는 출발전 스카이패스 회원가입 후 공항수속시 적립요청하셔야 적립됩니다.
-출발 확정된 상품은 호주↔뉴질랜드국제선및뉴질랜드내 국내선은 현지항공으로 바로 발권진행됩니다.
-현지항공편 발권 진행시 예약금 및 중도금을 같이 입금하셔야합니다.
-현지항공편은 발권이후 100% 환불 불가조건으로, 여행표준약관 취소료와 별도입니다.
-관광일정은 대한항공 및 현지 항공편의 사정에 의해 관광순서가 바뀔수 있습니다.
-뉴질랜드를 먼저 관광할 경우 인천출발 항공 시간이 2시간 빨라집니다.

◐현지조인 및 리턴변경 불가
-상기상품은 단체관광을 목적으로 하는 여행자에 한해서 예약이 가능합니다.

◐쇼핑구매
-해외여행 후 입국 시 국내 면세점 구입 및 해외에서 가져오는 물품총액이 $600 초과시 관세가 부과될 수 있습니다.
-호주에서 판매하는 제품은 전문 의약품이 아닌 건강 보조 식품임을 알려드립니다.
-의약품으로 과대광고 되는 경우를 주의하세요.
-인증된 호주 건강 식품에는 호주 식약청 승인 AULT L의 표시가 있사오니 구매전 참고하시길 바랍니다.
-임산부 및 특정 질환이 있으신 분들은 건강 식품 구매 및 섭취에 대해 신중해주시길 바랍니다.

◐쇼핑 교환/환불
-개봉 또는 파손제품은 환불 불가 합니다.
-상품 택제거 또는 개봉으로 상품가치 훼손경우에는 교환/환불이 불가합니다,.
-귀국 후 또는 물품 수령 후 7일 이내에만 환불 접수가 가능합니다.
-여행사는 교환/환불 접수까지만 대행하며, 그 이후는 쇼핑센터와 직접 통화를 하셔야 합니다.
-교환/환불 접수시 교환/환불 신청서를 보내드리며, 작성 후 저희 여행사로 보내주시면 됩니다.
-교환/환불시 호주,뉴질랜드로 직접 배송해야하며, 배송비용은 고객부담입니다. 
-카드환불시 승인 취소가 불가능하여, 카드리펀드 처리됨에 따라 카드수수료(결제금액의 3~5%)가 발생됩니다.
-환불완료까지는 약 6주~12주정도가 소요됩니다.
-현지에서 환불 완료 후 한국에서 확인 가능 시점은 현금인 경우 2~3일, 카드인 경우 1주~2주 후 입니다.
-현지는 결제 당시의 달러로 환불됨에 따라 환차손이 발생되며, 여행사는 이에 대해 책임지지 않습니다.
-교환/환불 접수는 고객서비스의 일환으로 대행해 드리고 있사오나, 제품의 품질 및 환불, 교환에 대한 책임은 웹투어에 없음을 알려드립니다.

◐기내반입
-국제선을 이용하는 승객을 대상으로 액체류에 대한 검색이 강화 되었습니다.
-용기당 100ml를 초과하는 모든 액체류는 기내반입이 제한되며, 총 1리터가 넘지 않아야합니다.
-탁송 수하물은 제한사항없습니다.  

◐입국
-호주/뉴질랜드는 세계적으로 검역이 까다로운 국가입니다.
-생과일, 생야채, 모든견과류,육류, 유제품은 반입 금지 품목입니다.
-금지품목 이외의 식품 반입시 완전 진공포장되어 있어야하며, 입국시 받드시 신고하셔야 합니다.
-성분이 확인되지 않는 약은 압수될 수 있습니다.
-조제약 또는 개봉된 약을 가져갈 경우 영문처방전을 가져가거나 영문으로 표기해서 가져가시면 좋습니다.

기타유용정보

◐기후 
호주(시드니):연중 온화한 지중해성 기후이며 계절은 우리나라와 반대(한국:여름-호주:겨울)

시드니:01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12[월]
최 고 : 30 29 24 21 19 16 17 16 18 20 24 28
최 저 : 26 25 18 17 12 11 09 07 11 15 18 21

뉴질랜드(오클랜드,로토루아)
북 섬 : 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12[월]
최 고 : 25 24 22 21 19 16 17 16 18 20 24 28
최 저 : 20 18 18 17 15 14 13 12 15 17 18 22

◐비상연락처
-현지연락처 및 현지가이드연락처는 여행 출발 2-3일 전에 확정 공지됩니다.

◐국제전화사용법
-호주 : 1800-127189 > 교환 -> 통화
-뉴질랜드 : 001-800-881-828 > 교환 -> 통화
※한국으로 수신자부담으로 전화하시면 교환원이 친절하게 안내하여 드립니다.

◐시드니& 뉴질랜드 긴급 병원 연락처
 -긴급연락처 (화재, 경찰, 구급) - 111
 -시드니 - Auburn hospital (TEL:02-8759-3000)
 -오클랜드 - Auckland Hospital (TEL:09-637-0000)
 -로토루아- Rotorua Hospital (TEL:07-348-1199)
 -크라이스트처치 - Christchurch Hospital (TEL:03-364-0270)
 -퀸스타운 - Queenstown Hospital (TEL:03-442-3053)

◐호주관광청 홈페이지 http://www.australia.com/ko-kr#/intro/show

◐뉴질랜드관광청 홈페이지 http://www.newzealand.com/kr/

여권비자정보

소비자피해규정

[중요]상기상품의 환불규정은 당사 해외여행 표준약관보다 우선 적용되는 특별약관 적용 상품입니다.   

◐여행출발전 계약해제(표준약관 제15조)
당사 또는 여행자는 여행출발전 이 여행계약을 해제할 수 있습니다. 이 경우 발생하는 손해액은 "소비자 분쟁해결 기준"(공정거래위원회 고시)에 따라 배상합니다.

1. 여행자의 여행계약 해제 요청이 있는 경우(여행자의 취소요청시)
- 여행 개시 30일전(~30)까지 통보시 : 계약금환급
- 여행 개시 20일전까지(29~20) 통보시 : 상품가격의 10%배상
- 여행 개시 10일전까지(19~10) 통보시 : 상품가격의 15% 배상
- 여행 개시 8일 전까지(9~8) 통보시 : 상품가격의 20% 배상
- 여행 개시 1일 전까지(7~1) 통보시 : 상품가격의 30% 배상
- 여행 당일 통보시 : 상품가격의 50% 배상

2. 당사의 귀책사유로 취소 통보하는 경우
- 여행 개시 30일전(~30)까지 통보시 : 계약금환급
- 여행 개시 20일전까지(29~20) 통보시 : 상품가격의 10%배상
- 여행 개시 10일전까지(19~10) 통보시 : 상품가격의 15% 배상
- 여행 개시 8일 전까지(9~8) 통보시 : 상품가격의 20% 배상
- 여행 개시 1일 전까지(7~1) 통보시 : 상품가격의 30% 배상
- 여행 당일 통보시 : 상품가격의 50% 배상 단, 최저행사인원이 충족되지 않아 불가피하게 기획여행을 실시할 수 없는 경우에는 제9조(최저행사인원 미충족시 계약해제)의 조항에 의거하여 당사가 여행자에게 배상한다.

◐최저행사인원 미충족시 계약해제(표준약관 제9조)
-당사가 여행참가자 수 미달로 인하여 여행계약을 해제하는 경우 여행개시 7일전까지 여행자에게 통지하여야 합니다.
-당사가 여행참가자 수 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급받은 계약금 환급 외에 다음 각 목의 1의 금액을 여행자에게 배상하여야 합니다.

가. 여행개시 1일전까지 통지시 : 상품가격의 30%
나. 여행당일 통지시 : 상품가격의 50%

◐여행사측의 면책사항
-운송수단의 결함으로 인한 출발 및 도착지연, 결항 등
-숙박시설의 결함으로 인한 손해, 손상, 상해, 사고, 호텔의 변경 등(보상 및 배상 청구는 숙박시설에 직접 문의) 
-천재지변, 전란, 정부의 명령, 운송, 숙박기간 등의 파업, 휴업 등으로 여행의 목적을 달성할 수 없는 경우

◐여행요금의 변경
-국외여행을 실시함에 있어서 이용운송,숙박기관에 지급하여야 할 요금이 계약체결시보다 5% 이상 증감하거나 여행 요금에 적용된 외화환율이 계약체결시보다 2% 이상 증감한 경우 당사 또는 여행자는 그 증감된 금액 범위 내에서 여행요금의 증감을 상대방에게 청구할 수 있습니다.
-당사는 위의 규정에 따라 여행요금을 증액하였을 때에는 여행개시 15일전에 통지드립니다.

특별약관

[중요]특별약관
※ 상기상품의 환불규정은 당사 해외여행 표준약관보다 우선 적용됩니다.  
※ 표준약관에 따른 규정외에 아래의 패널티가 추가됩니다.

◐ 항공권 발권이후에는 항공사의 규정에 따른 패널티가 발생됩니다.
◐ 현지 중간항공권 발권이후에는 전액 환불되지 않습니다.

준비물

◐호주/뉴질랜드는 일교차가 크고, 기후변화가 많은 지역으로 옷차림에 각별한 주의가 필요합니다
◐삼푸/비누/바디샤워젤은 호텔에 비치되어 있지만, [치약,칫솔,빗,면도기,슬리퍼 등]은 준비하셔야합니다.
◐호주/뉴질랜드는 자외선이 강한 지역으로 자외선차단을 위해 선크림/선글라스/모자를 준비하시면 좋습니다.
◐음식물은 꼭 신고하셔야하며, 반입불가품목은 [육류,생과일,생음식,유제품,오징어,쥐포,곡류]입니다.
◐약종류를 가져가는 경우에 입국시 질문에 대비하기 위해 처방약은 처방전을 준비하시면 좋습니다.
◐처방전이 없는 경우에는 영어로 표기하시면, 질문에 대비할 수 있습니다.
◐온천이용시 입을 수영복(必)과 타올 준비해주세요.
◐환전은 1인[호주달러 50~100불, 뉴질랜드달러 100~200불]정도면 적당하며, 가이드팁 및 룸팁은 미국달러로 환전해주세요.
◐담배는 2갑, 술은 1000ml 까지만 반입이 가능합니다.(꼭지켜주세요)
◐액체류는 수하물로 보내시고, 기내반입시 100ml이하만 가능하며, 지퍼팩에 담아주세요.
◐전압은 230~240v, 3핀으로 멀티탭이 꼭 필요합니다.

상담 및 예약담당자

예약담당자 : 장영임
• Tel : 02-2222-2507 Fax : E-mail : jyi@webtour.com